企業質量專業人員基礎知識考試(doc 10頁)

企業質量專業人員基礎知識考試內容提要：
1、過程的組成環節不包括（ ）。
A．輸入 B．輸出 C．轉化 D．實施活動
2、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（ ）。
A．計劃是手段 B．組織是前提 C．控製是保證 D．領導是關鍵
3、方針目標管理在企業管理中的作用表述不正確的是（ ）。
A．是實現企業經營目的、落實經營決策的根本途徑
B．是調動職工參加管理積極性的重要手段
C．是企業為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標
D．是提高企業整體素質的有效措施
4、企業方針目標的確定大致經過的環節不包括（ ）。
A．要調查企業所處的內外環境，分析麵臨的發展機會和威脅
B．要研究組織在資源擁有和利用上的優勢和劣勢
C．要分析企業現狀與期望值之間的差距
D．要研究確定實現經營方針目標的可行性方案
5、其他預防費用不包括（ ）
A. 質量及可靠性組織機構的行政管理費用
B. 經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C. 零缺陷計劃預防性措施費用
D. 廠房設備維護等預防性措施費用
6、關於質量教育培訓範圍的有關內容敘述不正確的是（ ）。
A．對最高管理者的培訓是要使他們了解質量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質量領域負有的責任
B．對管理崗位員工和其他關鍵崗位員工的培訓主要是如何通過身體力行的領導提高效益和效率
C．對特殊職能部門人員的培訓主要是明確各職能部門質量保證的影響因素和所需技能
D．廣泛的員工培訓主要是為了建立對質量重要意義的認識，掌握質量的基本常識
7、（ ）是製定標準對象的基本屬性。
A．重複性事物 B．客觀性事物 C．新事物 D．相似事物
8、被國際標準化組織確認並公布的其他國際組織中書寫錯誤的是（ ）。
A．國際牙科聯合會(FDI) B．國際排灌研究委員會(ICID)
C．國際製酪業聯合會(IDDF) D．國際毛紡組織(IWTO)
9、在互利共贏的關係原則下（ ）已成為企業質量管理創新的重要途徑。
A．加強對供應商的質量控製 B．加強對供應商的選擇
C．加強企業的服務 D．加強對企業的管理
10、（ ）主要是指供應商的產品質量和服務質量，是評價供應商業績的最重要指標。
A．訂貨滿足率 B．供貨及時率 C．供應商的產品及服務 D．供應商的顧客反饋
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