QCC品管圈(PPT 35頁)

一、 統計品管的七大手法。
二、對QCC之認識。
三、推動活動的方法。
四、參加人員注意事項。
五、圈長應具備可依下麵步驟進行﹕

日本為何NO.1
參觀過日本工廠的人都會很驚訝地發現﹐在工廠裏﹐在辦公室裏﹐每一個角落均是幹幹淨淨﹑整整齊齊的﹐工作環境相當舒爽。在工廠的正麵牆上﹐經常可看到「整理﹑整頓﹑清掃﹑清潔﹑素養」幾個大大的字﹐這就是近十年全世界許多企業競相學習的「5S」﹐全體員工自上至下推動5S﹐帶來的就是要想把事情做好﹐就是要養成事事「講究」的習慣﹐不放過任何一個小細節。

除了上麵所提的「5S」運動帶給全世界的企業界相當的影響外﹐其它如品管圈﹑提案改善﹑腦力激蕩……等都提供了來自最基層員工的巨大貢獻﹐尤其是品管圈影響更巨。

50年代﹐統計手法逐步在日本企業界受到重視﹐並對基層員工進行使用方法的教導。60年代開始問題改善技朮﹑目標管理及激勵管理的一些做法﹐日本企業加以巧妙地予以結合成一種挑戰遊戲﹐品管圈（QCC）也就因應而生。

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