SPC 原理及運用介紹(ppt 19頁)

一、基本原理
二、控製圖選用
三、X bar-R 圖的製作
四、Q & A

一、基本原理
A.過程控製係統
B.變異的普遍及特殊原因
C.局部措施與係統措施
D.持續改善
E.控製圖

A.過程控製係統

B. 變異的普遍及特殊原因
1 變異：沒有兩件產品或特性是完全相同的。
2 特殊原因： （通常也稱可查明原因）指的是造成不是始終作用於過程的變異的原因。— 如果係統內存在特殊原因，隨著時間的推移，過程的輸出將不穩定。
3 普遍原因： 指的是隨著時間的推移具有穩定的且具有重複的分 布過程中的許多變異的原因。表現為穩定係統的偶然原因。過程的輸出是可預測的。

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