QCC定義(ppt 11頁)

一、品管圈的產生
二、品管圈定義
三、品管圈活動的基本概念
四、品管圈的主要活動
五、品管圈的意義

一、品管圈的產生
50年代，統計手法逐步在日本企業界受到重視，並對基層員工進行使用方法的教導。60年代開始問題改善技術、目標管理及激勵管理的一些做法。日本企業加以巧妙地予以結合成一種挑戰遊戲，品管圈（QCC）也就因應而生。在日本，品管圈的盛行，已不光是在企業裏，幾乎任何行業都有它的存在，而且也產生了巨大的意義與效果。
品管圈，是一種自生改善的小組活動，每一個成員要能積極主動，才能達到鼓舞士氣、解決問題、挑戰目標的目的。
二、品管圈定義
品管圈指的是由同一工作現場的人員（5人左右），為了要解決問題，突破工作績效，自動自發的合成一個小團體（圈圈），然後分工合作，應用品管的簡易統計手法當工具，以全員參與的方式不斷進行改善自己工作現場的活動。

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