談質量管理是藥品物流的生命線(doc 9頁)

談質量管理是藥品物流的生命線內容提要：
如果說質量管理是藥品物流的生命線，那麼風險控製就是保護生命線的防火牆。諾和諾德的藥品物流質量控製從最初的招標就開始。
據衛生部疾病控製局等官方權威部門的最新調查顯示，截止到某年底，我國現有糖尿病患者超過9200萬，其中，每10位成年人中就有1位糖尿病患者，另有16%的人處在患病邊緣，已經超過印度，成為世界上糖尿病患者最多的國家。麵對如此之大規模的患者市場需求，作為全球致力於糖尿病治療產品的主要醫藥公司之一的諾和諾德（Novonordisk）進入中國市場十五年以來，以優質的產品品質及客戶服務贏得了中國廣大糖尿病患者的信賴。那麼，這家以注射胰島素、口服藥等藥物研發、生產及銷售為一體的非本土綜合性醫藥公司是如何保證藥品在物流環節的安全及有效性，在管理和運營上有哪些獨到之處。帶著這些疑問，我們走訪了諾和諾德（中國）製藥有限公司的物流經理趙焱女士，了解諾和諾德在醫藥物流上的成功經驗。
穩健與開放並舉：
走進諾和諾德（中國）製藥有限公司的辦公地點，就可以看到公司大幅LOGO——古埃及動物阿比斯公牛，象征著生命和健康。一直以來，諾和諾德秉承一切為糖尿病患者服務的宗旨，為延續患者生命，保證機體健康作出了不懈的努力，而這種傳承也體現在公司對藥品物流的管理上。從行業來看，諾和諾德的經營風格如大多數丹麥公司一樣，以保守穩健為主，但並不意味開放的企業文化在這裏受到排斥。在訪談中，趙焱經理特別強調諾和諾德的物流經營文化是積極開放，同時又不失穩健。特別是在進入中國市場以來，既通過廣泛宣傳與患者教育大力提高公司產品在市場上知名度，同時在物流運輸網絡的搭建與覆蓋上表現出謹慎的態度，采用物流外包的形式而不是大麵積地自主投資建設，而這樣的策略可以保證了經營的靈活性，即嚴格堅持產品質量和效果的基礎上盡可能地為更多的終端客戶提供優質服務。

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