第5講六西格瑪管理(ppt 40頁)

觀點
六西格瑪相關概念
統計意義：不同西格瑪水平比較
同等偏移的質量水平
企業界的理解
專家的理解
改善專家構架圖
結構化的流程方法
項目管理運作方式
績效評價
6西格瑪主要思想--是一種管理哲學
真誠關心顧客
根據資料和事實管理
以流程為重
主 動 管 理
協力合作無界限
追求完美，但同時容忍失敗
6σ質量的三個關鍵要素
6σ質量的實質
基於目標的6σ
基於戰略與文化的6σ
6σ質量管理實施策略建議
具體建議
六西格瑪的關鍵成功要素
三星公司六西格瑪實施案例
例：上海西門子實施6σ項目過程
TQM與六西格瑪對比
..............................