追求零缺陷的六西格瑪管理(ppt 85頁)

1.1 選擇項目
1.2.1 定義項目（確定項目指標）
1.2.2 定義項目（陳述項目）
1.2.2 定義項目（陳述項目）
1.2.4 定義項目(繪製項目流程圖）
1.3 批準項目
2、測量
2.1 測量係統評估（收集數據案例）
2.1 測量係統評估（處理數據）
2.1 測量係統評估（尊重客觀事實）
2.3 找出問題所在
2.3 找出問題所在（數據分層）
3、分析
分 析 原 因 — 案例
3.2 挖掘根本原因
4、改進
4.1 挖掘解決方案（製定對策）
4.2 評估或選擇解決方案（選擇對策）
5.1 驗證改進效果案例
5.2 建立控製係統
5. 3 計算經濟效益
5.4 總結推廣項目成果

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