ISO90012000內部審核員課程(ppt 18頁)

第一章審核總論
第二章審核報告編製
第三章糾正措施製定
第四章審核跟蹤和驗證第五章案例講解和練習

第一章審核總論
審核的定義和範疇
定義 （GB/T 19000:2000—ISO9000:2000）
審核（audit）為獲得審核證據（3.9.5）並對其進行客觀的評價，已確定滿足商定的準則（3.9.4）的程度所進行的係統的、獨立的並形成文件的過程（3.4.1）
審核證據（audit evidence）可以從多方麵查證的與商定的準則有關的記錄、事實陳述或其他信息（審核證據可以是定性的或定量的）
審核發現（audit findings）審核的結果
準則（criteria）確定為依據的組方針、程序或要求
審核的分類
審核的目的
審核的範圍
審核的依據
審核的時機和頻度
審核的基本程序
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