六西格瑪哲學與精益思想比較淺析(doc 5頁)

六西格瑪哲學方法起源於本世紀80年代末期，美國摩托羅拉公司。六西格瑪建立在許多其他以往最先進的管理理念和實踐基礎之上,特點是從顧客的要求出發，以流程為導向。其追求的6SIGMA目標是每百萬機會3.4個缺陷的產品或服務。不僅在生產製造中起重大作用,對新利体育取现 、服務、18新利真人网 、財務、銷售等所起的作用也同樣重大。六西格瑪改善的典型步驟是按照D（定義）、M（測量）、A（分析）、I（改善）、C （控製）或D（定義）、M（測量）、A（分析）、D（設計）、V（驗證）五大階段。側重以數據說話的觀點，結合許多統計方法和工具如C&E Matrix, FMEA（失效模式後果分析）,SPC……
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