品管質量意識培訓(ppt 33頁)

一、什麼是品質
二、品質的不同理解
三、品質的重要性
四、品質觀念的演進
五、品質不良
六、 顧客與品質
七、品質與成本
八、檢驗與品質
九、如何管理品質
十、品質意識
十一 、品質責任
十二 、全麵品質管理（TQM）

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