質量管理工具及圖形分析(ppt 98頁)

警鍾長鳴：三鹿毒奶粉事件
三鹿事件的啟示
質量事故的判定
第一節 質量與質量管理
一. 質量的定義
質量的定義（1）
質量的定義（2）
質量的定義（3）
質量的定義（4）
適用性的構成
影響產品與服務質量的因素
二. 質量的過程
三. 質量的過程
四. 質量管理
第二節 全麵質量管理
一. 質量管理的發展過程
二. 全麵質量管理的概念
二. 全麵質量管理的主要工作內容
質量環(Quality circle) ：大環帶小環
質量環(Quality circle) ：階梯式上升
第三節 統計質量控製
例2：齒輪箱蓋漏油的現象分析
常用質量管理工具
排列圖應用ABC分析法
例3： 某印染企業織物染疵統計表
織物染疵排列圖
因果分析圖的編製步驟
例5：汽車失控的因果圖
例6：複印機複印不清楚的因果圖
常用質量管理工具
缺陷位置調查表
不良項目調查表
不良原因調查表
直方圖基本格式
直方圖的觀察與分析:
幾種常見的直方圖形狀
直方圖分析:
兩個變量的六種相關類型
散布圖的作法
1、收集成對的數據
2、整理成數據表
3、建立X-Y坐標：
4、打 點：
散布圖的相關性判斷

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