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景區服務質量管理(ppt 32頁)

所屬分類：
品質知識
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相關資料：
服務質量管理
景區服務質量管理(ppt 32頁)內容簡介
第一節 景區質量概述
一、景區產品質量的概念
二、質量管理的內容
景區服務的特點
四、旅遊服務質量管理的重要性
第二節 建立旅遊景區服務質量管理體係

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