營業網點神秘人檢查問卷調查(ppt 50頁)
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營業網點神秘人檢查問卷調查(ppt 50頁)內容簡介
A0.大堂經理在崗
B1.接遞情況
B2.雙手接遞
B4.服務態度
C1.詢問機會
C3.引導分流機會
C4.引導分流
C7.主動送別
I0.保安在崗履職
I1.工裝穿著
I2.服務禁語
I3.三姿舉止
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