SixSigma管理法培訓講義(ppt 14頁)

1。SIXSIGMA是什麼？不同的人站在不同的角度，會有不同的回答。我在這裏也很難給大家一個準確的答案。隻是希望從不同的層麵給大家一個簡單說明。
2。首先，它是一個統計學的概念。
3。然後，。。。
4。。。。。
5。。。。

（注意畫麵分步出來）
是管理企業的巧妙方法，把顧客放在第一位，用數據和事實更好地解決問題的方法。
可稱為定量化的可持續的改善方法。
目標
提高顧客滿意度
縮短周期時間
減少缺陷
特點
重點在顧客
真實的創造利潤
聰明的運做方式
可定義,指標化,可到達，有關聯，限定時間
Specific,Metrics,Attainable,Relevant,Time-bounded)

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