統計製程管製精義(ppt 81頁)

　SPC之精義
(一)它是持續改善的工具
(二)〝S〞代表著統計的數據與統計分析方法
(三)〝P〞代表著產品規劃與現階段之製程能力
(四)〝C〞代表著控製產品質量在要求之規格公差內
(五)它的意圖在縮小變異與降低成本
(六)SPC持續改善活動的四個要因：
1.教育和訓練
2.全員參與和標準化
3.品質改善團隊
4.使用統計手法

基本統計概念
質量管理是以統計學為基礎而發展的一種學問，所以要做質量管理時，必須充分理解的對統計學的基本觀念及其方法，否則所做出的質量管理，必定會流於形式及不合實際的東西。
數據的性質
所收集的任何數據，一定不可能得到全部都相同的數值。必定多少帶有差異，假如所得到的數據，其數值都完全相同，一點差異都沒有，這很可能是假的數據，或經過修改的數據，所以像這種沒有差異的數據，對我們來說，用處很少的。
檢討數據時，我們最好是根據一種任何人都可同意的規則，然後依照這種規則來處理數據，統計學就是以或然率為基礎，規定一種合理的規則來處理數據。
一般我們所得到的數據為：測定值﹦真值＋誤差
誤差發生的原因：
(1)雖用同一測定器，同一測定者重複測定同一樣本，也會發生重複誤差。
(2)如果不同測定器測定同一樣本時，會發生測定器間的誤差。
(3)如果用不同測定人員測定同一樣本時，會發生測定者間的誤差。
(4)雖然同樣一批物品，因所抽樣本的不同而發生抽樣誤差。

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