HSPM內審員培訓質量認證教材2-QC080000標準20130318(PPT 143頁)

主要目錄：
一、以顧客為關注焦點
客戶的期望:
客戶滿意的作法
二、領導作用
領導作用的管理意義
領導作用的達成
三、全員參與
四、過程方法
過程方法的作法
過程方法的做法
五、管理的係統方法
係統管理的做法
六、持續改進
持續改善的管理意義
七、基於事實的決策方法
事實決策的管理意義
互利式供應商的管理意義
實現HSF運作的架構
主要內容：
歐盟RoHS指令讓全球認識到必須製止電子電器設備中有害物質對生命的威脅，必須在電子電器的設計和生產階段采取管製措施。
QC080000 HSPM 由產業委員製定出的管理框架，相關管製措施應根據此框架展開。
QC080000 HSPM 是對目前ISO9000質量管理體係的補充，與ISO9000架構一致，都是全麵、係統和透明的管理體係。目的是對生產製程中有害物質進行管控。

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