QFD質量功能管理培訓資料(PPT 67頁)

主要目錄：
一、質量機能展開（QFD）
二、QFD與ISO9000標準
三、QFD與並行工程
四、QFD的基本原理及其結構框架
五、QFD的量方法---加權評分法
六、QFD舉例
七、QFD的工作程序
主要內容：
第一步:確定對象產品
質量設定以前,必須明確研究對象屬於哪一類產品.是全新產品還是現有改進型產品;是計劃生產型產品還是訂貨生產型 產品;是有形產品還是無形產品;是整機還是零部件.根據產品類型的不同,質量展開也會有細微的區別.
以下步驟全以第一種情況(全新產品,計劃生產型……)為前提介紹.
第二步:把握市場要求,繪製要求質量展開表
(1)明確是哪些用戶?
(2)用戶對產品基本功能的要求
(3)用戶的特殊要求或偏好
第三步:與其他公司比較,確定銷售重點(sales point)
第五步:就質量特性和可靠性與基他公司比較
第六步:繪製質量表
第七步:用戶投訴和意見分析
這是傳統的設計過程中也要考慮的問題.
第八步:確定策劃質量
這是企業對所生產產品的總體設想和設計的根據。
第九步：決定開發前的評價
進入設計階段之前，必須在以上探討的各種資料和結果的基礎上，對策劃質量進行評價，也就是通通所說的第一次設計評審。
第十步：製作功能展開表
從這一步開始，就進入了技術展開的範圍。雖然，已經明確了對最終產品的質量要求及其質量特性值，但用什麼樣的技術來達到要求，這是重要的專業技術問題，產品開發一直都是以技術部門為中心進行的，而時刻圍繞質量，為達到質量目標，如何發揮專業技術

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