iso質量認證管理複習資料(DOC 6頁)

主要目錄：
第一章 ISO9000族標準概論
第二章 質量管理原則
第三章 基本術語
第四章 GB/T19001質量管理體係要求
第五章 質量管理體係內部審核概論
第六章 內部審核過程
第七章 審核的啟動和準備
第八章 現場審核和審核報告
第九章 審核後續活動的實施
第十章 質量管理體係內部審核員
主要內容：
1、在審核的啟動和準備階段的活動—書P108
2、編製審核計劃時考慮的審核路線:
① 按過程審核
② 按部門審核
③ 順向追蹤
④ 逆向追溯
3、審核工作文件:檢查表和抽樣計劃、記錄信息。
4、合理抽樣的要求:隨機、有代表性
① 明確抽樣的對象和總體
② 保證抽取足夠數量的樣本
③ 做到分層抽樣
④ 抽取的樣本應適度均衡
⑤ 審核員應親自抽樣
⑥ 審核員應相信抽取的樣本

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