QS9000質量認證標準要求條款(PPT 70頁)

主要內容：
組織：
職責和權限：
對從事與質量有關的管理、執行和驗證工作的人員，特別是對需要獨立行使權力開展以下工作的人員，應規定其職責、權限和相互關係，並形成文件卜
a) 采取措施，防止出現與產品、過程和質量體係有關的不合格；
b) 確認並記錄與產品、過程和質量體係有關的問題；
c) 通過規定的渠道，采取、推薦或提出解決辦法；
d) 驗證解決辦法的實施效果；
e) 控製不合格品進一步加工、交付或安裝。直至缺陷或不滿足要求的情況得到糾正。
管理者代表：
負有執行職責的供方管理者，應在自己的管理層中指定一名成員為管理者代表。不論其不在其他方麵職責如何，應明確權限，以便：
a) 確保按照本標準要求建立、實施和保持質量體係；
b) 向供方管理者報告質量體係的運行情況，以供評審和作為質量體係改進的基礎。
管理評審：
負有執行職責的供方管理者，應按規定的時間間隔對質量體係進行評審，確保持續的適宜性和有效性，以滿足本標準的要求和供方規定的質量方針和目標（見4．1．1）。評審記錄應予以保存（見圖4.16）。
管理評審要求應包括整個質量體係的所有要素，而不僅限於那些條款裏的具體要求，如4.14.3d。
公司級數據和資料的分析及其使用
供方應將質量發展趨勢、經營狀況（生產率、效率、有效性）及目前關鍵產品和服務的質量水平形成文件。這種趨勢要與競爭對手和同類廠家相比較。
數據和資料的變化趨勢應該與整個業務目標的進展相比較，並將其轉化成可操作的信息以支持：
1） 優先解決與顧客相關的問題。
2） 確定關鍵的與顧客相關的主要趨勢及相互關係以支持現狀評審，決策和長期策劃。

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