六西格瑪推進案例分析---降低質量損失項目(doc 48頁)

公司簡介
某汽車線束有限公司是生產中高檔汽車線束之中外合資企業，主要客戶有上海大眾、上海通用、延峰江森、科世達-華陽、日本豐田、日本鈴木等。公司已通過QS9000、VDA6.1質量管理體係、ISO14001環境管理體係、OHSAS18001職業健康安全管理體認證，目前正在推行ISO/ TS16949質量體係認證。
團隊名稱: 潛海隊
（潛入海底，尋找隱藏的冰山）
項目背景:
客戶反映（最初是延峰江森），電線長短不一致現象較普遍，裝配極不方便，尤其當一束電線中粗線偏長而細線偏短時，很難安裝也容易出現其它意想不到的隱患，如拉斷、脫釘等。但因電線有柔性，還勉強可以安裝，雖然沒有造成客戶正式投訴，但影響了客戶對公司的滿意程度。

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