第二方審核員培訓(ppt 137頁)

一、供應鏈(品質鏈)管理的思想
二、供應商績效管理
三、供應商審核
四、過程審核

一、供應鏈(品質鏈)管理的思想
1 供應鏈
2 品質鏈
3 價值鏈
二、供應商績效管理
1 交期
2 質量
3 價格
三、供應商審核
1 質量審核（根據ISO 8402：1994）
“確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施並適合於達到預定目標的、有係統的、獨立的檢查。”
注：質量審核一般用於（但不限於）對質量體係或其要素、過程、產品或服務的審核，上述這些審核通常稱為“質量體係審核”、“過程質量審核”、“產品質量審核”和“服務質量審核”。
2 產品（根據ISO 8402：1994）
“活動和過程的結果”
注：產品可以是服務、硬件、流程材料、軟件或它們的組合；產品可以是有形的（如組件或流程性材料）、也可以是無形的（如知識或概念）或是它們的組合；產品可以是預期的（如提供給顧客的產品）或非預期的(如汙染或不願有的後果)。

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