健保局落實品質教育訓練(ppt 36頁)

推動全麵質量管理的期程
觀念導入期
第五項修練
全麵質量管理的意義
教育訓練期
主管人員訓練
品管圈種籽人員訓練
5S活動推展
萌芽推展期
方針管理
品經體管理
第四代管理
穩定維實期
標準化
項目及研發
推動全麵質量管理的主要策略
貫徹經營理念建立企業文化
培育質量管理種籽領導人員
循序漸進並與業務績效結合
實施教育訓練鼓勵全員參與
成立四委員會發展工作團隊
建立溝通管道充分搜集信息
鼓勵研究發展持續不斷改善

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