PDCA培訓教材(ppt 20頁)

一、 PDCA 源由
二、 PDCA 循環圖
三、 PDCA/SDCA 關係
四、 PDCA 實例
五、 PDCA運用之日常管理辦法

PDCA源由戴明博士（W. Edwards　Deming）所提出。
1950年赴日，提出有效運作PDCA(Plan-Do-Check- Action) 循環。
1986年著名之十四點原則，奠定日後品管最高指導原則。他更定義品質是：「一種文化、一種習慣，是不斷提升的移動目標。(Quality is a moving target of continues improvement），及品管是滿足並超越顧客的需求與期望，品管是持續改進」
PDCA 管製過程
所有的管製,皆須經過四個階段:
P--計劃:訂立質量的管製標準,確定方針和目 標，確定活動計劃；
D--執行:實際執行的績效與標準,實地去做，實現計劃中的內容；
C--稽核:不符合標準的查核與矯正,總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；
A--改善與修正:修正及改進標準的規定基礎.對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA

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