ISO 9001標準理解和程序文件培訓教材(PPT 48頁)

主要內容
ISO9000族標準的核心標準
ISO9000：2000《質量管理體係 基礎和術語》標準簡介
ISO9001：2000《質量管理體係 要求》標準簡介
ISO9004：2000《質量管理體係 業績改進指南》標準簡介
ISO19011：2000《質量/環境管理體係 審核指南》標準簡介
糾正措施與預防措施
八項質量管理原則
過程方法與管理的係統方法的區別和相同點
6個要求保留的程序文件
21條要求保持的記錄
審核員具備的要求和素養
審核的手法
優秀審核員的特質
不符合項報告的內容
不符合事實描述的要求
不合格的判定準則
不符合項嚴重程度的判定
審核跟進
場景練習1
場景練習2
程序文件要求

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