ISO9001-2000質量管理體係要求(PPT 104頁)

主要內容
過程圖
ISO9001知多少？
1範圍
質量管理體係範圍
3術語和定義
4質量管理體係
4.1總要求
可能的文件編寫點
六項活動必須形成文件
5.管理職責
5.2以顧客為關注焦點
5.3質量方針
5.4策劃
目標三特征
5.4.2質量管理體係策劃
體係策劃
5.5職責、權限和溝通
5.5.2管理者代表
5.5.3內部溝通
5.6管理評審
評審輸入
6.1資源的提供
6.2.1總則
人員能力
6.2.2能力、意識和培訓
掌握教育的六種時機
6.3基礎設施
6.4工作環境
工作環境
7.1實現過程的策劃
7.2與顧客有關的過程
確定產品要求
7.2.2產品要求的評審
產品要求的評審
7.2.3顧客溝通
7.3設計和開發
設計策劃
7.3.2設計和開發輸入
設計輸入
7.3.3設計和開發輸出
設計輸出
7.3.4設計和開發評審
7.3.5設計和開發驗證
設計驗證
7.3.6設計和開發確認
設計評審、設計驗證與設計確認
7.3.7設計和開發更改控製
設計更改的控製
7.4采購
采購過程
7.4.2采購信息
7.4.3采購產品的驗證
7.5生產和服務運作
7.5.2過程確認
提供過程的確認
7.5.3標識和可追溯性
7.5.4顧客財產
顧客財產
7.5.5產品防護
產品防護
7.6監視和測量裝置的控製
8.1總則
8.2監視和測量
8.2.2內部審核
把好現場審核關
對內審過程的監督
8.2.3過程的監視和測量
過程審核
體係監視
8.2.4產品的測量和監控
8.3不合格品控製
8.4數據分析
8.5改進
質量改進的環境
改進的機會
成功改進的關鍵因素
8.5.2糾正措施
糾正措施
8.5.3預防措施
預防措施

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