六西格瑪工作開展研討(PPT 52頁)

主要內容
6 Sigma到底幹什麼 ？
6 Sigma 的主要思想
1. 提高績效
業務影響的類別
2. 對顧客真正的關注
舉例： CTQ 樹狀圖
Kano 模式和VOC
數據能如何幫助你？
數據向你展示真實情況
您的組織依據數據決策程度如何？
6 Sigma將幫助我們回答兩個基本問題：
時間順序圖
頻率圖（直方圖）
案例分析
控製圖
技術規範界限與控製界限的對照
排列圖
3. 對流程的關注
作為過程來工作
理解過程
4.無界線的合作
6 Sigma … 組織和文化變革的動力
分析 Analysis
改進 Improve
控製 Control
缺陷與6 Sigma
99% 是否足夠好？
6 Sigma的績效有多好？
6 Sigma 的層次
6 Sigma 與 ASIMCO 核心價值
6 Sigma 與 質量管理八大原則
為什麼推行 6 Sigma? - 總結
它將取代其他的方法嗎？
誰是6 Sigma 項目主要參與者?
6 Sigma 組織機構

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