SPC-統計方法分析(PPT 60頁)

內容摘要
一 、過程及過程網絡
1、過程的定義
ISO/TS16949：2002標準的定義：
過程——使用資源將輸入轉化為輸出的活動係統。
圖1-1所示的是過程諸要素之間的關係。定義強調過程是活動的係統，其依靠投入的資源（技術及物質資源）將輸入轉化為輸出，而對這一轉化過程必須實施必要的控製手段，以保證過程的增值。即要求輸出的價值一定要大於輸入，此時的過程稱為有效過程。對過程的控製和過程的增值，賦予了過程的有效性。因此，對過程的監控和測量是十分必要的。
2、過程網絡在質量管理體係中，任何一個過程都不會孤立地存在，若幹過程之間的相互關係構成過程網絡。以圖1-2可以看出，在過程網絡中，某一過程的輸出將直接作為一個過程的輸入；而某些過程的輸出又為其他過程提供資源或控製手段。我們把若幹相關過程的有機組合稱為過程網絡。在質量管理體係中，過程網絡的有效運作是體係有效運行的重要條件。

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