QC小組活動基礎教程(PPT 72頁)

QC小組活動基礎教程
QC小組概念（一）
QC小組概念（二）
QC小組與行政班組的區別
QC小組活動的特點
QC小組的宗旨
QC小組活動的作用（一）
QC小組活動的作用（二）
組建QC小組的原則
QC小組組長職責
對小組成員的要求
QC小組活動程序（一）
QC小組活動程序（二）

QC小組活動的管理技術
主要內容
課題類型（一）
課題類型（二）
課題來源
選題考慮的要點
舉例
選題應注意的問題
不正確的課題名稱
正確的課題名稱
現狀調查
現狀調查依據
現狀調查的要點
現狀調查工具
分層法
排列圖
排列圖用途
排列圖畫法
設定目標
設定目標的注意事項
目標設定的依據
原因分析
原因分析要點
原因分析主要工具
頭腦風暴法
頭腦風暴會議的要點
因果圖（一）
因果圖（二）
因果圖示例
樹圖
關聯圖
因果圖、樹圖、關聯圖對比
確定主要原因
要因確認的方法
要因確認不正確的方法
要因確認一般程序
製定對策
評價對策
製定對策表
對策表常見問題
實施對策
實施對策中還應注意的問題
實施對策常用方法
效果檢查
效果計算
製定鞏固措施
總結和下一步打算
下次課題的選擇
創新型課題
創新型課題與現場解決型課題的比較
成果報告的整理
成果報告常見問題（一）
成果報告常見問題（二）
成果報告常見問題（三）
成果報告常見問題（四）
成果報告常見問題（五）
QC小組活動的推進

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