持續質量改進方法、案例(PPT 36頁)

主要內容
“F”階段發現問題
“O”階段成立CQI小組
“C”階段明確現行流程和規範
“U”階段問題的根本原因分析
“S”階段選擇流程改進的方案
“P”階段計劃階段
“D”階段實施階段
“C”階段檢查階段
“A”階段處理階段
“1+3質量改進”模式
持續改進螺旋式上升
問題
成立CQI小組
現行流程
不規範申請單比例
根本原因
改進方案、措施
實施改進措施後數據再次收集
理想模式
預期效果
樣品合格率問題

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