QC小組基礎知識培訓教材(PPT 97頁)

主要內容
QC小組基礎知識培訓教材
QC是什麼？
QC小組的概念
QC小組活動的宗旨和作用
QC小組的特點
ＱＣ小組的組建
對QC小組成員的基本要求
QC小組的組建
QC小組注冊登記
QC小組活動的基本特征
解決課題所涉及的管理技術的三個主要方麵
PDCA循環兩個特點：
2、以事實為根據，用數據說話
3、應用統計技術
統計工具菜單（一）
統計工具菜單（二）
問題解決型QC小組活動基本程序
一、選擇課題
1課題類型
QC小組課題分類
2課題來源
３如何自選課題
選題應注意的事項
課題名稱
課題名稱應注意的事項
４選擇理由
５常用的統計工具
選題中常出現的錯誤
二、現狀調查
1用數據說話
2對數據進行整理、分類、分層分析
3為目標值的確定提供依據
4常用的統計方法
5、存在的主要問題
6、不使用現狀調查的情況
創新型課題活動程序
三、設立目標
1.設定目標應注意的三個問題
2設定目標存在的問題
四、分析原因
1針對問題進行原因分析
2展示問題的全貌
分析到末端原因
4正確的運用統計工具
五、確定主要原因
主要原因的判斷準則
2確定主要原因的步驟
4常見確定主因的錯誤做法
常見確定主因的錯誤做法
六、製定對策
1製定對策的三個步驟
製定對策的三個步驟
製定對策注意事項
對策的應用
4製訂對策中常犯的錯誤
5怎樣製定對策
2、對策方案的評估
6、製定對策表
七、對策實施
1對策實施中應注意的問題
2對策實施中常用的工具
八、效果檢驗
1檢查效果主要內容
2效果檢查注意事項
九、鞏固措施（標準化）
製定鞏固措施
十、總結回顧及今後打算
可對小組活動的有關方麵進行自我評價

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