汽車集團六西格瑪基礎知識培訓(PPT 99頁)

主要內容
一、 6 Sigma發展史
六西格瑪的發展史
六西格瑪發展
質量管理發展過程
缺陷與6 Sigma（數理意義）
6 Sigma 的主要思想
Kano 模式和顧客呼聲VOC
舉例： CTQ 樹狀圖
數據能如何幫助你？
數據向你展示真實情況
6 Sigma將幫助我們回答兩個基本問題：
DMAIC 的另一個解釋
6 Sigma 的層次

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