首席質量官培訓內容概括(PPT 46頁)

主要內容
試驗設計--DOE
試驗設計作用
穩健設計（田口方法）
穩健設計原理
穩健設計作用
QFD 質量功能展開
QFD的工作程序
案例
統計過程控製（SPC)
SPC主要解決的兩個基本問題
SPC種類
六西格瑪 six sigma
Six sigma 六西格瑪管理
六西格瑪管理六大宗旨
六西格瑪管理工作程序
故障模式與影響分析（FMEA)
測量係統分析（MSA)
卓越績效管理
九個基本理念
七個重要名詞術語
五大利益相關方長期共贏
組織的三大社會責任
企業文化
企業文化結構——洋蔥模型
速利達企業文化-討論版
企業文化依據
案例：廣西玉柴企業文化
質量成本
預防成本
鑒定成本
內部故障（損失成本）
外部故障（損失）成本
質量成本分析—結構比指標
質量成本構成-規律分析
質量成本分析—相關比指標
質量成本特性曲線

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