質量意識培訓教材(PPT 36頁)
質量意識培訓教材(PPT 36頁)內容簡介
主要內容
一、質量管理發展簡介；
二、質量和質量意識的概念；
三、為什麼要提高質量意識；
四、怎樣提高質量意識；
五、寄語;
如:上海“樓脆脆事件”：
如:“三鹿奶粉事件”：
如：“豐田召回事件”
質量問題害人害己！
我們公司生產的產品質量問題！
客戶投訴質量問題！
1.產品質量
2.工作質量
“好”品質是製造出來的,而非檢驗出來的！
3.服務質量
員工的工作質量具體要求
品質保證的三不政策:
三不放過原則
不合格品的控製
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