品質管理實務培訓(PPT 219頁)
品質管理實務培訓(PPT 219頁)內容簡介
主要內容
1.第一部分品質管理概述
1.什麼是品質？
2.為什麼要好品質？
3.品質保證與品質管理
4.全麵品質管理(TQM)
5.兩個CS是什麼？
6.如何做到CSNO.1？
7.CS與自我為中心
2.第二部分TQM的展開手法
3.第三部分標準化
（STANDARDIZATION)
4.第四部分改善(KAIZEN)
5.第五部分如何解決問題
6.第六部分“企業人”九戒
7.附錄:公司簡介
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