品質管理講座品質意識培訓(PPT 87頁)

主要內容
品質管理講座之一
何謂品質（質量）?
質量定義：
質量專家的品質定義：
質量的權威定義：
質量參數
質量定義的誤區
質量與顧客
正確的客戶觀念
質量，成本，服務，交期的關係
好產品的一般指標為：
日本佳能–十美分
賣信譽而不是賣產品
三零企業
愛立信的衰敗----質量之禍
企業的衰敗----質量之禍
企業的競爭----質量的競爭
樹立正確的品質理念
品質改善人人有責
思想上的桎梏
“Almost(幾乎)” 零缺點
正確的品質觀念
THE END!

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