品質意識培訓(PPT 43頁)

主要內容
轉變觀念做好細節提高產品質量
降落傘的真實故事
關於降落傘的體會
1.質量意識:從改變觀念開始
改變觀念
質量意識
小心我們的態度
改變觀念小故事1
2.質量的相關知識
影響質量的因素
全麵質量管理
全麵質量管理基本要求
質量管理的基本原則
不滿足顧客要求的後果
失去顧客的代價
3.質量意識的建立
過程質量管理的“四不”政策
“4H”質量意識
質量異常處理流程
不合格品處理流程

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