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質量管理經典理論(PPT 61頁)

所屬分類：
品質知識
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相關資料：
質量管理, 管理經典, 經典理論
質量管理經典理論(PPT 61頁)內容簡介
主要內容
什麼是質量
質量不是奢華
質量管理的發展史
克勞士比（Crosby）四項基本原則
質量改進的基本過程——PDCA循環
Kaizen的主要用途
8D的本質：問題解決程序
什麼是5W2H
什麼是5Why

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