品質管理概述(PPT 56頁)

主要內容
質量體係十項關鍵因素
品質管理目標
品質管理重點環節
問題商品管理
商品質量管理分類
冷藏冷凍食品管理
商品存放陳列管理
QS商品管理
3C認證商品
顧客感知與期望
質量投訴案例模擬

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