質量意識與質量管理培訓課件(PPT 48頁)

一、什麼是質量
二、質量意識的定義
三、基本質量意識
四、質量管理發展史
五、全麵質量管理
六、問題意識
產品質量形成的三個階段：
二、質量意識與觀念
（3）質量是製造出來的，不是檢驗出來的。
（4）工作質量是產品質量和服務質量的基礎。
（5）5S是質量管理的基礎。
（6）質量管理“三不”主義。
（7）現場管理“五項”主義。
防止不良的要點:
（9）持續改善是質量管理的重要手段。
質量管理需要技術支持和活動推進。
四、質量管理的發展史
五、全麵質量管理的基本內容和要求
全麵質量管理的基本方法
一個過程
兩種方法
三次設計
四個階段
七種工具
八個步驟
公司質量目標
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