某公司品質管理監控製度彙編(DOCX 51頁)

1.0目的
通過項目對各級服務的過程檢查考核以及分公司的檢查考核，
對服務的品質加強控製，確保所有的服務工作始終處於受控狀態，促使分公司的服務水平穩步上升。
2.0適用範圍
覆蓋分公司服務項目所有崗位與之相關的各項服務工作。
3.0職責
3.1分公司領導：負責對本辦法的審批。
3.2綜合部：負責本辦法的製定，並按照本辦法對各項目實施品質管控。
3.2各部門、項目：依據本辦法實施對項目日常工作的品質管理。
4.0工作程序
..............................