某醫院品管圈培訓教材(PPT 85頁)

選聘輔導員
雷達圖
雷達圖
雷達圖的製作方法：半徑、刻度、項目
經過計算出本圈的平均分，進行繪畫。
步驟一：主題選定
問題的定義?
當現狀與標準或期望發生了差距，即遇到了問題
頭腦風暴法
親和圖法簡介
親和圖操作步驟
親和圖操作步驟（續）
編寫親和卡
編寫親和圖
列出問題點
找出問題點的方向（要點一）：
日常管理指標：有任何一個指標未達標，都成為問題
您有思路了嗎？
要點二：從各個問題的相關因素著手問題點相關因素
您有思路了嗎？
要點三：巧借他山之石參考其他醫院推行過的或者發表過的主題
QCC常見改善主題）
要點三：巧借他山之石參考其他醫院推行過的或者發表過的主題
QCC常見改善主題）
要點三：巧借他山之石參考其他醫院推行過的或者發表過的主題
QCC常見改善主題）
要點三：巧借他山之石參考其他醫院推行過的或者發表過的主題
QCC常見改善主題）
您有思路了嗎？
主題包含的三元素
主題選定的方法：
一、強製表決法：投讚成或反對票（較主觀）
二、依實際狀況，根據現有的數據來選擇最急需改善的主題
三文獻查證所得之結果做選題依據
四、評價法：
1、列出評價項目
2、所有成員打負
3、經計算後將備選主題的分數進行加總
4、分數最高則為本期品管圈的活動主題
應用品管圈工具—矩陣圖
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