六西格瑪管理培訓教材(DOC 61頁)

1.質量管理水平的四個等級及其管理特征與質量業績.....3
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2.六西格瑪簡介.....6
曆史.....6
發展.....6
概念.....6
追求六西格瑪.....7
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3.6σ管理對企業文化的影響.....8
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4.6σ管理的六個主題.....9
真正關注顧客.....9
以數據和事實驅動管理.....9
采取的措施應針對過程.....9
預防性的管理.....9
無邊界的合作.....10
力求完美；容忍失敗.....10
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5.領導在實施6σ管理中的職責.....11
強有力的倡導者.....11
闡明推行道理，使組織樹立堅定的信念.....11
親力親為.....11
製定發展戰略，設立目標.....11
與成效直接掛鉤。.....11
保證結果的度量真實.....12
定期溝通。.....12
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6.倡導者(Champion),黑帶(BlackBelt)及黑帶大師(MasterBB).....13
確定.....13
地位.....13
條件.....14
標準.....14
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7.人員培訓與教育機製.....16
教育訓練.....16
確認成效指標.....17
建立預警式管理係統.....17
建構6σ係統架構.....18
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8.6σ管理及項目選擇基本原則.....19
質量經濟性.....19
質量經濟性原理.....19
6σ質量.....20
管理原則.....21
實施.....23
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