某工程檢測有限公司質量手冊(DOC 70頁)

發 布 令.....1
1 總則.....2
1.1 前言.....2
1.2公正性聲明.....3
1.3保密承諾.....4
1.4員工行為規範.....5
1.5組織機構與外部關係圖.....6
1.6管理體係要素職能分配表.....7
2質量方針聲明.....9
2.1 質量方針.....9
2.2 質量目標.....9
2.3 質量目標考核辦法.....9
2.3.1管理體係公正性、獨立性、誠信度考核合格率測算辦法.....9
2.3.2數據準確率、檢測報告合格率測算辦法.....10
2.3.3客戶滿意率測算辦法.....10
2.3.4工作程序化、標準化、製度化執行率測算辦法.....10
2.4 服務承諾.....10
3 質量手冊的管理.....12
3.1 《質量手冊》的控製.....12
3.1.1 編製和發布.....12
3.1.2 發放和管理.....12
3.1.3 修改和換版.....12
3.1.4 執行.....13
3.1.5 持有人的責任.....13
3.2參考文件.....13
3.3 定義與術語.....13
3.4 支持性文件.....14
4要素與要求.....15
4.1法律地位.....15
4.2人員.....16
4.3場所和環境.....18
4.4設備設施.....19
4.5 管理體係.....22
4.5.1管理體係文件.....23
4.5.2質量手冊.....24
4.5.3公正與保密.....25
4.5.4文件控製.....26
4.5.5要求、標書和合同評審.....27
4.5.6分包.....28
4.5.7服務和供應品的采購.....29
4.5.8服務客戶.....30
4.5.9申訴和投訴.....31
4.5.10 不符合工作的控製.....32
4.5.11 糾正措施.....33
4.5.12 預防措施.....34
4.5.13 改進.....35
4.5.14記錄.....36
4.5.15內部審核.....37
4.5.16管理評審.....38
4.5.17檢驗檢測方法及方法確認.....39
4.5.18不確定度評定和數據控製.....41
4.5.19抽樣.....42
4.5.20樣品管理.....43
4.5.21質量控製.....44
4.5.22 能力驗證.....45
4.5.23 檢驗檢測報告的內容.....46
4.5.24 檢驗檢測報告的解釋.....46
4.5.25 含抽樣的檢驗檢測報告.....47
4.5.26 檢驗檢測報告的意見和解釋.....47
4.5.27 含分包結果的檢驗檢測報告.....48
4.5.28 檢驗檢測報告的傳送.....48
4.5.29 檢驗檢測報告的更正.....48
4.5.30 檢驗檢測報告的保存期限.....48
4.5.31 安全管理.....50
4.5.32 信息公開.....51
4.5.33 變更.....52
4.6特殊要求.....53
附錄1：《質量手冊》章節與《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要素對照表.....54
附錄2：各崗位職責和部門職責.....55
附錄3：各崗位任職資格條件.....59
附錄4：程序文件目錄.....62
附錄5：作業指導書目錄.....63
附錄6：管理體係質量控製圖.....64
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