流通領域商品質量監督管理辦法(DOC 37頁)

(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、
警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、
退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
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