醫院品管圈與其他質管工具比較及其關聯性概述(PPT 38頁)

全麵質量管理（TQM）
（二）定義
(三)重要理念及實施原則
質量持續改進（CQI）
根本原因分析（RCA）
根本原因分析RCA
失效模式原因分析（FMEA）
失效模式原因分析（FMEA）
QCC的基本知識
曆史
1、團隊活動
2、基層為主
3、自主參與
4、教育訓練
5、改善不限範圍
6、活動QC手法
7、自我成長及激勵肯定
品管圈基本要素：
1、輔導員職責
2、圈長的職責
3、圈員的職責
了解內容
品管工具比較
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