醫療質量管理工具QCC(PPT 117頁)

品管圈的定義
品管圈在醫院的推動
品管圈常使用的工具
品管圈推動的步驟
醫療質量管理工具-QCC
品管圈(QCC)
大綱
品管圈基本概念
品管圈基本概念(續)
品管圈活動的要領
品管圈的曆史沿革
品管圈的實施
醫院成立質量改善委員會
第一階段QCC流程模式
品管圈組圈
圈長的產生
選聘輔導員
圈名的產生
我們是誰?建立圈的共同信念
品管圈登記
列出問題點並作成問題點一覽表
問題點書寫格式
主題選定的方法(1)
主題選定的方法(2)
主題評價
活動計劃進度表-甘特圖
藥房調配處方流程圖
把握現狀－改善前數據收集&柏拉圖
目標設定之內容表達方式
改善重點是什麼?
善用圖表表達意義
解析－特性要因分析
解析－真因驗證
解析－真因驗證結果
對策擬訂—舉例
對策擬定
效果確認之有形成果（一）
成果比較
效果確認之無形成果
標準化
標準化主要目的？
具體整理出今後的計劃
資料整理與發表
建議實施品管圈活動題目範例（1）
建議實施品管圈的活動題目範例（2）
建議實施品管圈的活動題目範例（3）
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