六西格瑪項目報告之降低包裝重量成本(PPT 42頁)

會上，董事總經理指出未來三年，中國林肯年度績效指標之一——降低運營成本，並強調上海、
南京、鄭州、唐山、錦州各個工廠將每年的生產成本降低10%，以此來應對近年的經濟危機
同時，質量總監要求各個工廠認真對待2015年的客戶投訴，2016年將客戶投訴率減少30%
針對總部績效指標，鄭州林肯工廠各個部門收集並反饋可改善問題
質量部反饋：2015年工廠30條客戶投訴，其中5條共性問題——焊劑產品包裝重量缺少
物流部反饋：出廠焊劑產品重量超多，外包物流運輸超重
生產部反饋：自動包裝機每袋焊劑包裝重量不穩定，時多時少
綜述：鄭州工廠自動包裝機包裝重量標準範圍大導致實際包裝波動範圍大，
重量多——浪費工廠生產成本；重量少——客戶投訴
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