質量管理培訓課件(PPT 67頁)

一、質量改進概述
1.質量改進的意義
2.解決問題的一般途徑
質量改進的基本過程
3.質量改進步驟：七階段
4.質量改進的組織與推進
PDCA和質量工具的關係
用途
（二）排列圖
1、排列圖的分類
2、作排列圖的步驟
3.排列圖示例
排列圖
製作排列圖注意要點
（三）因果圖
1、因果圖的基本結構
2、因果圖作圖步驟
3、因果圖示例
4、 繪製因果圖注意事項
5、排列圖和因果圖結合使用
6、案例分析
影響產品不合格因素排列圖
產品尺寸缺陷因果圖
改進後影響產品不合格因素排列圖
改進前後不良品排列圖比較
示例：風電機組質量問題排列圖
（四）直方圖
2、直方圖基本格式
平均值：
中位數
4、直方圖的作用
5、製作直方圖的步驟
頻 率 分 布 表
製作直方圖
6、直方圖的常見類型
1）標準型
（五）散布圖
1、散布圖的作法
2、散布圖之用途
象限判斷法
實例：鋼的淬火溫度與硬度的相關關係判斷
（六）控製圖原理
2、正態分布
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