質量管理與過程控製培訓教材(PPT 42頁)

1.什麼是質量？
2.追求質量的意義
3.質量管理的概念
4.質量管理的發展階段
5.質量管理的原則
6.質量管理的四個等級
7.生產過程控製
質量管理與過程控製
一、什麼是質量？
二、為什麼要追求質量？
三、質量管理的概念
3.1、質量方針與目標
3.2、質量策劃
3.3、質量控製
3.4、質量保證
3.5、質量改進
四、質量管理的發展階段
五、質量管理的原則
原則一：以顧客為關注焦點
可開展的活動
原則二：領導作用
原則三：全員積極參與
原則四：過程方法
原則五：改進
原則六：循證決策
原則七：關係管理
六、質量管理的四個等級
質量管理的四個等級---質量檢查
質量管理的四個等級---質量保證
質量管理的四個等級---預防次品
質量管理的四個等級---完美無缺
七、企業生產過程控製
7.1過程控製的分類---過程別
7.1過程控製的分類---職能別
7.2、質量控製點---原則
7.2、質量控製點---步驟
7.3、自主控製
“三自一控”活動
7.4、不合格品的處理
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