ISO9001質量管理體係教材(PPT 70頁)

ISO9001是什麼？
ISO9000體係中的八大原則
ISO9001對崗位的要求？
總部設在瑞士日內瓦的ISO至今已有60多年曆史
ISO9000是一“族”標準
幾個比較重要的術語/概念
企業為什麼實施 ISO 9001 ？
導入ISO9000體係的好處
ISO9000核心精神
ISO9001文件架構
體係文件——至金字塔第二層
八項質量管理原則是體係的重要基礎
八項質量管理原則
下麵我們用一些故事來講解八大原則
由小孩買蛋糕的故事說開去
領導隻幹四件事
通用電力公司的全員參與
順豐過程案例
其實，質量管理體係（ISO9001）就是這一張圖
讓我們看一下一位家庭主婦怎麼做飯的
違背了原則一
割草的男孩
SO9001《質量管理體係—要求》的內容
下麵帶領大家認真學習一下ISO9001的條款……
如果你不是內審員或專兼職體係人員，那麼不妨這樣去了解體係
質量方針和目標
確保資源
崗位的質量控製——體係對我的要求？
招聘、培訓、管理員工使其滿足崗位要求
具體來看
獲取、使用和控製物料，使其達到工藝要求
具體來看
建立並遵循生產過程中的規章製度
具體來看
確保環境滿足要求，保障質量穩定
具體來看
我們來做個小組討論
一個嚴峻的問題
讓我們來總結一下
推行ISO9001的作用
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